为了不离婚，她花7040元购买了这项服务，却面临人财两空......
江苏省扬州市92年出生的王小姐
面临一个难题：
她的丈夫执意要离婚
她却不知如何挽回
8月16日，急于挽回感情的王小姐病急乱投医，在网上找到一家名为“深圳久伴情感婚姻服务有限公司”，王小姐告诉《中国消费者报》记者，当时对方的老师通过微信和她沟通，说是经过他们团队指导，可以挽回婚姻。8月21日，交了7040元学费的王小姐没想到，最终，离婚协议还是签了，学费也要不回来。
王小姐告诉《中国消费者报》记者，她的丈夫提出了离婚，让她觉得婚姻受到了最大的危机。在浏览微博时，她看到“深圳久伴情感婚姻服务有限公司”的“挽救婚姻”推荐宣传。随后，满怀希望的王小姐按照微博上的公众号信息，添加了对方的微信。
“我把基本的情况告诉了他们，一名姓吴的感情分析师说，只要配合指导，改变你的婚姻状态势在必得。”王小姐说。
期望挽回婚姻的王小姐向对方支付了学费7040元。对方凭借她的支付记录截图建了一个群，并声称工作日发给她电子版合同。
“之后的两天，他们帮我分析了我的婚姻的情况，然后就开始让我在百度云自学一些理论课程，包括女人读懂爱等等。”
王小姐还告诉记者，对方公司的感情分析师还告诉他，根据分析，她的丈夫态度强硬，让王小姐暂时不要与他联系。
“我照做了，但没想到，老公很快发离婚协议书来了。”王小姐说。
倍感煎熬的王小姐认为，事发后本来应该和丈夫好好沟通，但听取了感情分析师的建议没有联系，反而导致矛盾激化。
“实际上他们还没有进行具体指导，事情已经到了无法挽回的地步。作为购买服务的消费者，我想退钱，遭到了对方的拒绝。”王小姐说。
令王小姐不满的还有，对方也一直没有交给她电子合同，这让她也没办法了解合同的细节。
“我向感情分析师说明了情况，觉得这种情况下要求退款很合理，但对方拒绝了，她们给我的理由是单方面不能解除，并建议我不要牵扯之前定的目标，让我调整方向，从后期恋爱，个人提升，婚恋咨询等方向调整。”王小姐说。
王小姐说，她现在也知道跟丈夫的关系实际很僵了。“明明没法挽回，对方公司还诓骗我购买服务，引诱我成为他们的学员，交了学费之后，也没有实质性的指导，并且建议我不要主动联系，让我自学，修身养性。现在我不想再继续上当，就想要回我的学费。”
8月22日，记者联系了“深圳久伴情感婚姻服务有限公司”负责课程的王某。王某让记者提供了一些资料后告诉记者，他需要进行搜索查询后回复。此后，王某以学员有自己的指导群，学员会在群里反馈等理由拒绝回应。
北京市京师（郑州）律师事务所律师黄文得对记者称，近些年，随着消费者对情感服务咨询的需求增多，出现了多家提供情感婚姻服务咨询的公司，消费者在购买类似的服务时，一定要擦亮眼睛，谨慎选择，特别是对于合同或协议的约定，要看仔细，以便维权。
“以上述事件为例，是不是存在消费欺诈需要根据具体情况分析。如果该公司承诺一定能挽回婚姻，那么现在因为没有达到预期目的，王小姐完全可以要求退还全部费用。如果公司有相应资质，并且为挽回婚姻做了一些正常人可以理解的有用的服务，那么双方可协商在扣除这部分费用后退还学费，而不能单方面决定不退款。”黄文得说。
中国消费者报新媒体编辑部出品
来源/中国消费者报
作者/北齐安
编辑/李晓雨
监制/何永鹏 田珍祥